Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 5. Oktober 2025

EMS s.r.o., eingetragen in der Tschechischen Republik, betreibt diesen Online-Shop und diese Website einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“).

EMS s.r.o. ist eine Gesellschaft mit der Unternehmens-ID 28718577 mit Sitz in Klíšská 1432/18, 400 01 Ústí nad Labem, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister, das beim Regionalgericht Ústí nad Labem unter Abteilung C, Einlage 28548 geführt wird.

Unsere Dienste werden über Shopify bereitgestellt, wodurch wir Ihnen sämtliche Funktionen und Leistungen anbieten können.

Versandabwicklung durch Amazon (Multi-Channel Fulfillment – MCF)

Unsere Produkte werden in Amazon-Logistikzentren in Deutschland gelagert und von dort über das Programm Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) versendet.

Zur Bearbeitung und zum Versand Ihrer Bestellungen übermitteln wir die erforderlichen Kundendaten – wie Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Bestelldetails – an Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg.

Amazon verarbeitet diese Daten ausschließlich gemäß unseren Anweisungen und nur zum Zweck der Bestellabwicklung, Lieferung und Retourenbearbeitung, in Übereinstimmung mit Artikel 28 DSGVO sowie den geltenden EU-Datenschutzgesetzen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify Inc. gehostet, die personenbezogene Daten über Ihren Zugriff und Ihre Nutzung der Dienste erhebt und verarbeitet, um diese bereitzustellen und zu verbessern. Die von Ihnen auf der Website eingegebenen Informationen werden an Shopify sowie an Drittanbieter übermittelt, die sich möglicherweise in Ländern außerhalb Ihres Wohnsitzstaates befinden, um die Dienste für Sie zu ermöglichen.

Zur Verbesserung unseres Geschäfts verwenden wir bestimmte Shopify-Erweiterungsfunktionen, die Daten aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie anderen Händlern und Shopify kombinieren. In diesen Fällen ist Shopify eigenständig für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten verantwortlich, einschließlich der Bearbeitung etwaiger Anfragen, Ihre Datenschutzrechte in Bezug auf diese Nutzung auszuüben.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify sowie Ihre diesbezüglichen Rechte finden Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung. Je nach Ihrem Wohnsitz können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten über das Shopify-Privacy-Portal ausüben.

Zweck dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienste nutzen oder einen Kauf tätigen. Sollte ein Widerspruch zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung bestehen, gilt für die Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten diese Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und mit der darin beschriebenen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einverstanden sind.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von „personenbezogenen Daten“ sprechen, meinen wir alle Informationen, die Sie identifizieren oder mit denen Sie vernünftigerweise identifiziert werden können.Nicht als personenbezogene Daten gelten Informationen, die anonymisiert oder so de-identifiziert wurden, dass sie Sie nicht mehr identifizieren können.

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten abhängig davon, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, in welchem Land Sie leben und soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist. Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir möglicherweise erheben oder verarbeiten, gehören insbesondere:

Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Zahlungsinformationen: Kredit- oder Debitkartennummern, Kontoinformationen, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Transaktionsdetails.
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsfragen, Einstellungen und Präferenzen.
Transaktionsinformationen: Artikel, die Sie ansehen, in den Warenkorb legen, auf die Wunschliste setzen, kaufen, umtauschen oder zurückgeben, einschließlich Ihrer bisherigen Bestellhistorie.
Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns bei der Kontaktaufnahme zur Verfügung stellen, beispielsweise bei Support-Anfragen.
Geräteinformationen: Technische Daten über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, IP-Adresse sowie weitere eindeutige Kennungen.
Nutzungsdaten: Informationen über Ihre Interaktion mit unseren Diensten, z. B. wann und wie Sie unsere Website nutzen oder darin navigieren.

Quellen personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus den folgenden Quellen:

Direkt von Ihnen – wenn Sie ein Konto anlegen, unsere Website besuchen, mit uns kommunizieren oder uns auf andere Weise Daten übermitteln.
Automatisch über unsere Dienste – beispielsweise über Cookies oder ähnliche Technologien, wenn Sie unsere Website oder Produkte nutzen.
Von unseren Dienstleistern – etwa von Partnern, die technische Unterstützung, Zahlungsabwicklung, Versand oder Analysedienste bereitstellen.
Von Geschäftspartnern oder Dritten, soweit gesetzlich zulässig.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren oder welche unserer Dienste Sie nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung unserer Dienste: Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen abzuwickeln, Zahlungen zu verarbeiten, Konten zu verwalten, Lieferungen zu veranlassen, Rücksendungen zu ermöglichen und Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren (z. B. durch Produktempfehlungen).
Marketing und Werbung: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihnen Angebote, Werbung oder Newsletter per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden oder Ihnen gezielte Anzeigen auf unserer Website oder anderen Plattformen anzuzeigen – sofern Sie dem zugestimmt haben.
Sicherheit und Betrugsprävention: Wir nutzen personenbezogene Daten, um Konten zu authentifizieren, betrügerische oder unrechtmäßige Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern und die Sicherheit unserer Dienste zu gewährleisten.
Kommunikation mit Ihnen: Um Kundendienstanfragen zu beantworten, Informationen zu Bestellungen bereitzustellen und eine reibungslose Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten.
Rechtliche Verpflichtungen: Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden oder zur Durchsetzung unserer Rechte.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO): Zur Abwicklung von Bestellungen, Lieferung von Waren, Zahlungsabwicklung und Kundensupport.
Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO): Zur Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer oder verbraucherschutzrechtlicher Pflichten.
Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO): Zur Betrugsprävention, Systemsicherheit, Analyse und Optimierung unserer Website.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO): Für Marketingzwecke, Newsletter-Versand oder den Einsatz nicht notwendiger Cookies – diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Weitergabe personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen geben wir personenbezogene Daten an Dritte weiter, soweit dies rechtmäßig und im Rahmen dieser Datenschutzerklärung erforderlich ist. Dazu gehören insbesondere:

Shopify und andere Dienstleister: Wir arbeiten mit technischen, logistischen und analytischen Partnern zusammen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Kundensupport, Cloud-Speicher und Versand). Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen.
Amazon EU S.à r.l. (Fulfillment-Partner): Für Lagerung, Versand und Retourenabwicklung über das Programm Multi-Channel Fulfillment (MCF) übermitteln wir notwendige Kundendaten an Amazon EU S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg. Die Verarbeitung erfolgt gemäß unseren Weisungen und unter Einhaltung von Artikel 28 DSGVO.
Geschäfts- und Marketingpartner: Wir können mit ausgewählten Partnern zusammenarbeiten, um Ihnen relevante Werbung oder Marketinginformationen bereitzustellen. Diese Partner handeln nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Wenn Sie innerhalb der EU oder des EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, einer solchen Datenweitergabe für personalisierte Werbung zu widersprechen.
Rechtliche Verpflichtungen und Schutzrechte: Wir können personenbezogene Daten weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen von Behörden, Ermittlungen oder Gerichtsverfahren) oder um unsere Rechte, Sicherheit und Eigentum zu schützen.
Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Insolvenz kann die Weitergabe personenbezogener Daten Teil des Geschäftsvorgangs sein, vorbehaltlich geltender Datenschutzgesetze.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um unsere Website zu betreiben, den Datenverkehr zu analysieren und Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren.

Notwendige Cookies: werden benötigt, um grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen (z. B. Warenkorb oder Login).
Analyse- und Marketing-Cookies: helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und Ihnen relevante Inhalte oder Werbung anzuzeigen.

Nicht notwendige Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung verwendet. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder die Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Sicherheitsmaßnahme absolut und kein Datentransfer über das Internet vollständig sicher ist.

Wir empfehlen daher, keine sensiblen Informationen über unverschlüsselte Kommunikationswege an uns zu senden.

Speicherung und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Bestell- und Transaktionsdaten: 10 Jahre (gemäß tschechischen Steuer- und Buchführungsvorschriften).
Kundendaten im Konto: bis zur Löschung des Kontos oder auf Ihren Wunsch hin.
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder zur Abmeldung vom Newsletter.
Kommunikationsdaten: bis zu 3 Jahre nach dem letzten Kundenkontakt, sofern keine längere Aufbewahrung zur Rechtsverteidigung erforderlich ist.

Ihre Rechte gemäß DSGVO

Abhängig von Ihrem Wohnsitz und den geltenden Datenschutzgesetzen können Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben:

Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format an Sie oder einen Dritten übermitteln.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir bestimmte Verarbeitungen Ihrer Daten vorübergehend aussetzen.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, insbesondere für Direktwerbung.
Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre Daten auf Basis einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir werden alle Anfragen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen bearbeiten und müssen Ihre Identität möglicherweise verifizieren, bevor wir Ihre Rechte umsetzen.

Internationale Datenübertragungen

Ihre personenbezogenen Daten können an unsere Dienstleister und Partner außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Vereinigten Königreichs übermittelt und dort verarbeitet werden, insbesondere an:

Shopify Inc. (Kanada) und deren Tochtergesellschaften,
Amazon EU S.à r.l. (Luxemburg) und deren Unterauftragsverarbeiter, einschließlich solcher mit Sitz in Kanada oder den Vereinigten Staaten.

Datenübermittlungen nach Kanada basieren auf dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, der bestätigt, dass Kanada ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet. Datenübermittlungen in die USA erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln (SCCs) der Europäischen Kommission oder anderer anerkannter Übermittlungsmechanismen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Sollten wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb des EWR oder des Vereinigten Königreichs übertragen, stellen wir sicher, dass diese Übermittlungen den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen und geeignete Schutzmaßnahmen gemäß Artikel 46 DSGVO getroffen werden.

Beschwerden und Aufsichtsbehörden

Wenn Sie Bedenken oder Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie uns jederzeit über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen. Wir bemühen uns, alle Anliegen zügig und im Einklang mit den Datenschutzgesetzen zu klären.

Sollten Sie der Meinung sein, dass wir gegen Datenschutzbestimmungen verstoßen, haben Sie das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Für den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) finden Sie eine Liste der zuständigen Aufsichtsbehörden unter: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_de

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht, einschließlich des Datums der letzten Aktualisierung.

Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten einer überarbeiteten Version erklären Sie sich mit der aktualisierten Datenschutzerklärung einverstanden.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu unseren Datenschutzpraktiken haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

EMS s.r.o., Klíšská 1432/18, 400 01, Ústí nad Labem, Tschechische Republik, E-Mail: info@zero-cable.com

Für Zwecke der anwendbaren Datenschutzgesetze ist EMS s.r.o. der Verantwortliche („Data Controller“) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Sprachversionen

Diese Datenschutzerklärung ist in englischer und deutscher Sprache verfügbar. Im Falle von Abweichungen oder Widersprüchen zwischen den Sprachversionen ist für Kunden innerhalb der Europäischen Union die deutsche Version maßgeblich.